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号称车界“海底捞”,第21家蔚来中心扬帆重庆朝天门

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作为重庆人,在海底捞吃火锅绝对是一次非常美妙的经历。除了味道,服务确实非常周到。这是毫无疑问的。海底捞作为餐饮业当之无愧的老板,受到众多餐饮人士的追捧和研究。

事实上,从当时的角度来看,“海底捕捞”服务随处可见,汽车圈也是如此。威来汽车就是其中之一。

在使用汽车的几年甚至十多年的生活中,售后服务的好坏是消费者最关心的事情,也是决定汽车公司声誉的关键因素。然而,威来是一个以服务为先的品牌,现在消费者说的是服务真的到位了,等等。

威来汽车的联合创始人秦李鸿曾经说过,即使威来在某个地区只有一个用户,也应该有一个8-9人的团队来体验最初的威来标准服务。“当有越来越多的车主和朋友时,就没有必要担心服务质量。只有当有更多的车主时,威来的服务系统网格才会变得更加密集。

坦白地说,维莱从整辆车的交付到售后服务花很多钱是正常的,但是秦李鸿的话真的能让我们觉得维莱是一家非常火爆的汽车公司。

不仅如此,10月4日,“威来中心|重庆朝天门”在重庆渝中区朝天门莱佛士城正式开业。这是威来布局中的第21栋nio房子。它的到来再次展示了海迪劳在汽车服务领域的创新精神。

开幕当天,近200名维莱用户和合作伙伴来到重庆维莱中心。威来联合创始人兼总裁秦李鸿分享了威来在重庆的理念、规划和布局。

“威来中心|重庆朝天门”位于朝天门嘉陵江边,共两层,270度无阻碍的河景。一楼的画廊区充分展示了威来的品牌和产品,而客厅休息区、品尝威来独家饮料的nio咖啡厅、儿童欢乐营、知识博物馆图书馆、创意与灵感碰撞的剧院论坛和共享办公空间的实验室是二楼的六个独立区域。这七个功能区构成了一个多功能、温度敏感、以灵魂为导向的场景空间,是威来用户和朋友的专属生活方式社区。

重庆的元素可以在重庆威来中心的每一层找到。设计师将重庆人生活中必不可少的滨江路元素融入nio house的设计中,打造出一条风景如画的河道。一楼画廊区的汽车,由270度的河景衬托,更像一幅风景画。从一楼到二楼的3dcitymix楼梯设计也展示了山城中三维城市的元素。走在楼梯上,一楼展厅全景尽收眼底,相当有爬山的感觉。

每个城市的威来中心都有自己独特的饮料。重庆威来中心的特色饮品被称为“朝天门”,它将山城的特色永川秀雅与血橙葡萄柚的激情相结合,为重庆打造了一款特色饮品。

伟来中心是伟来用户和朋友的生活空间和离线社区。威来视“用户整车购买”为企业与用户关系的起点,威来中心是延伸和深化这种关系的平台之一,在这里每个人都能分享快乐,共同成长。威来根据所在城市的用户规模规划和分配威来中心。除了基本的产品销售和品牌展示功能之外,威来中心更注重用户联系和社区建设,这反映了威来对汽车行业用户体验的思考和重塑。

值得一提的是今天出现的创新服务模式。

威来能源:是一个综合服务系统,由专用桩、充电桩、换电站、移动充电车、威来云、威来专员组成。它致力于“比加油更方便的供电”。

截至2019年6月,意来能源服务系统nio power已向用户提供了超过140,000项“一键式通电”服务。78%的用户安装了专用桩。为了改善用户的长途旅行补能体验,威来创新性地改变了高速公路服务区部门的电站,大大减少了用户在高速公路上等待补能的时间。

伟来服务(Wei Lai Service):已经涵盖了家庭车辆的维修、保养、接送、滑板车、保险、理赔、事故处理、道路救援、洗车、代驾、机场停车、许可服务、数据交通服务等。在维修和维护服务方面,威来已经初步建立了一个全国性的安全网络,可以说覆盖了各个方面和细节。

写在最后

“汽车行业需要改变的不仅仅是产品和技术。真正变革的方向是如何创造用户拥有汽车的感觉。”可以毫不夸张地说,韦莱已经这样做了。作为一家全球性的智能电动车公司,它的思维是超前的。无论是产品、概念、服务还是技术,它都能经受住考验。随着21世纪伟来中心进入莱佛士,我相信未来会有更多的消费者意识到es8、es6等车型,真正感受到伟来的产品魅力和创新服务体系。这也是威来追求的:一辆温暖的汽车,一个蓝色的视野和愉快的生活方式将是我们愿意拥有一辆汽车的原因。

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